Často kladené otázky
Na tejto stránke nájdete odpovede na svoje otázky týkajúce sa týchto tém:
-Informácie o produkte
-Ceny a platby
-Podpora
-Internetový obchod
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte?
Kontaktujte náš tím, radi vám pomôžeme.
Informácie o produkte
-Aké typy dielov dodávate? Ktoré značky máte na sklade?
Dodávame originálne, originálne a{0}}kvalitné náhradné diely pre pracovné plošiny. Náš sklad obsahuje diely pre GENIE, JLG, HAULOTTE, SKYJACK, DINGLI, SINOBOOM, LGMG, XCMG, ZOOMLION, MANTALL, MANITOU, MEC, HELI, TCM, LINDE, GROVE, UPRIGHT, SNORKEL, Hangcha, Toyota a mnoho ďalších medzinárodných značiek.
-Ako zistím, či je diel originálny alebo náhradný?
Počas celej transakcie zachovávame úplnú transparentnosť. Môžete jasne rozlíšiť, či je produkt, ktorý si zakúpite, originálnym dielom OEM alebo náhradným dielom na trhu. Okrem toho v cenovej ponuke jasne uvedieme, či je cena za originálne diely OEM alebo náhradné diely.
-Sú náhradné diely kompatibilné s originálnymi dielmi?
Áno, všetky naše diely AFM sú plne kompatibilné s dielmi OEM – inštalácia typu plug{0}}and{1}}je zaručená.
-Aké podrobnosti musím poskytnúť, ak nemám referenciu dielu?
Uveďte značku stroja, model, sériové číslo a rok výroby, ako aj jasný popis alebo fotografiu dielu a jeho umiestnenie na stroji. Náš skúsený tím vám rád pomôže nájsť presne to, čo potrebujete.
-Akú záruku ponúkate na diely?
Na väčšinu ekvivalentných dielov sa vzťahuje jednoročná záruka pri bežnom používaní (okrem elektronických kariet, batérií a kolies).
Ceny a platby
-V akej mene bude moja cenová ponuka?
Cenové ponuky môžu byť poskytnuté v EUR, USD alebo CNY.
-Ako môžem zaplatiť za objednávku?
Môžete platiť kreditnou kartou (Pay By Link), Paypal, proforma faktúrou (prvé objednávky vyžadujú platbu vopred) bankovým prevodom.
-Môžem platiť vo svojej miestnej mene?
Prijímame platby v EUR, USD a CNY. Ak si nie ste istí, či akceptujeme vašu menu, náš tím vám rád pomôže nájsť riešenie.
-Máte nejaké špeciálne ponuky alebo propagačné akcie?
Každý mesiac ponúkame špeciálnu akciu. Pozrite si našu stránku s akciami, kde nájdete ponuku na tento mesiac.
Podpora
-Ponúkate technickú podporu alebo inštalačné služby?
Jasné. S takmer 20 rokmi v priemysle dielov AWP poskytujeme plnú technickú zálohu. Dodávame podrobné technické dokumenty a okamžitú online technickú podporu na riešenie akýchkoľvek problémov s párovaním alebo prevádzkou. Hoci v zahraničí-inštalácia na mieste nie je k dispozícii, naši inžinieri poskytujú podrobné návody na vzdialenú inštaláciu a{5}}videonavádzanie v reálnom čase, aby sa zabezpečila hladká montáž. Za našimi produktmi si stojíme so spoľahlivým-technickým servisom po predaji.
-Ako môžem vrátiť súčiastku?
Ak máte akékoľvek pochybnosti alebo obavy týkajúce sa produktov, ktoré sme predávali, neváhajte kontaktovať priamo našich predajcov, aby ich vyriešili. Poskytneme vám najrýchlejšie a najefektívnejšie riešenie.
Internetový obchod
-Máte internetový obchod na priame objednávanie?
Kontaktujte priamo nášho obchodného zástupcu a my vám pošleme odkaz na náš internetový obchod pre priame objednávky.